上网认证客户端-常见问题
   颁布日期:2010年05月26日   来源:信息办、信息中心

上网认证客户端-常见问题

问题1

  

原因:网络连接失败

解决:请检查网卡灯是否亮,网线是否完好,网线与网卡接触是否良好,网卡驱动是否安装正常。

 

问题2

  

原因:网络连接被禁用

解决:请启用网络连接。

 

问题3

  

原因:用户名或密码输入有误。

解决:请确保用户名和密码输入无误。

 


问题4

  

原因:您的账户已经在别处登录,同一帐号无法同时在不同的地方登录。

解决:请点击“自助服务”,及时修改密码,再进行登录。

 

问题5:认证成功后,但仍然无法访问网页;或者

认证成功后,又立即被强制下线,如下图。

  

原因:您的IP地址设置有误。

解决:学生用户请将IP地址设置成自动获取,如下图,请不要使用自己设置的IP地址。

            教工用户请将IP设置成所在办公区域所分配的IP地址。

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