学生公寓上网须知
   颁布日期:2011年03月16日   来源:信息办、信息中心

学生公寓上网须知

根据公安部令第82号要求,校园内所有入网用户须实行认证上网。因此,学生用户须通过学校的锐捷上网认证后方可进入校园网。

学生公寓所属网络服务商及联系电话如下表所示:

网络服务商

服务区

联系电话

中国电信

一期公寓16号楼、三期公寓13号楼和五期公寓

13328766911或6072624

中国移动

三期公寓47号楼和四期公寓

1379926898610050

   下面就一步步教您,如何让您的电脑能够顺利上网。

第一步:办理宽带上网。电信服务区的学生请到电信营业厅办理(8号教学楼一层),移动服务区的学生请到移动营业厅办理(8号教学楼一层和三期公寓附近(工商旅游学校学生食堂一楼))。

第二步:申请校内的锐捷上网认证账号(已经开通的同学,这步可以跳过)。通常情况下,每位同学的校内上网认证账号都已开通,账号为您的学号,初始密码为您的身份证后6位(小写)。如果发现账号无法登录,请拨打6291559咨询。

第三步:进行电脑设置。(以下所有步骤,均可拨打网络运营商服务电话请求帮助)

1. 将个人电脑的IP地址设置成自动获取。具体操作如下:

WindowsXP操作系统:  单击开始控制面板网络连接本地连接属性Internet协议(TCP/IP属性选择自动获取IP地址和自动获取DNS服务器地址确定。

Win7Vista操作系统: 单击开始控制面板网络和Internet网络和共享中心本地连接属性Internet协议版本4TCP/IP属性选择自动获得IP地址和自动获得DNS服务器地址确定。

2. 首次使用请先下载锐捷上网客户端和使用手册。

客户端下载地址为  http://nic.xmut.edu.cn/sam/sam.rar

手册下载地址为:http://nic.xmut.edu.cn/sam/handbook.doc

3.  安装锐捷客服端。

按照使用手册,完成安装,安装完需要重启电脑。

4.  运行锐捷客服端。

输入用户名(学号)和密码(小写的身份证后6位),选择正确的网卡,点击连接。提示认证成功,即完成认证。

【注意】进行锐捷认证后,只能访问校园网资源,如学校主页网站、各系部主页网站、教务管理系统、学校邮件服务器、图书馆资源(电子文献、鹭图软件、影视点播)等。如果需要访问互联网资源,需要进行PPPOE拨号。(参见下一步)

5. 创建PPPOE连接,进行PPPOE拨号。

PPPOE指南下载地址为:http://nic.xmut.edu.cn/sam/PPPOE.doc

控制面板网络连接创建一个新的连接选择“连接到internet选择“手动设置我的连接”选择“用要求用户名和密码的宽带连接来连接”输入ISP的名称“宽带连接”输入向ISP所申请的用户名和密码连接拨号成功访问互联网。

【注意】进行PPPOE拨号后,部分未对外开放的校园网资源可能无法访问,如:图书馆电子文献、鹭图软件和影视点播等,如果需要访问校园网资源时,请断开PPPOE宽带连接。

【注意事项】

1:用户个人电脑的IP地址需设置成自动获取,才能正常通过认证访问校园网资源。

2:用户使用PPPOE拨号前需通过校园网认证后才能进行拨号,否则将出现错误代码。

3:若电脑已经存在PPPOE拨号连接的则可输入用户名和密码后直接拨号即可访问互联网。

4:用户在未进行锐捷认证情况下,只能访问学校主页和信息中心主页,通过信息中心网站,可以下载相关的认证软件及使用指南。


 

锐捷上网认证常见问题

1、 提示“获取IP信息失败,尝试重新认证”或“获取DHCP地址失败,请重新认证!”

1)换根网线或网口,再尝试重新获取。

2)检查DHCP Client服务是否启动,若没有,请启动该服务。

2、 提示“无法找到网卡或系统未完成网卡初始化操作,请稍后再尝试认证”

检查本地网络连接是否启用,若禁用,请启用本地连接。

3、 认证成功后又立即被强制下线,提示“你已被管理员强制下线”

IP地址设置有误,请将IP地址设置成自动获取。

4、 提示“无法找到认证服务器”

1)检查认证客户端网卡是否选择正确。

2win7操作系统请将“本地连接”->“属性”->Internet协议版本6(TCP/IPv6)”前面的勾选去掉。

5、 提示“Supplicant不能运行在兼容模式”或者“请检查当前程序是否以兼容模式运行”

Vistawin7操作系统,请右击锐捷客户端,单击“属性”->“兼容性”,去掉“以兼容模式运行这个程序”前面的勾选。

6、 提示“网卡没有连接上,请检查网卡连接”

请检查网卡灯是否亮,网线是否完好,网线与网卡接触是否良好,网卡驱动是否安装正常。

7、 提示“认证失败:用户不存在或密码错误”

请输入正确的用户名和密码。

8、 提示“认证失败:已达到同时在线用户数量上限”

您的帐号可能异常下线或者已经在别处登录,请点击“自助服务”及时修改密码,并联系网络管理人员,对帐号进行下线处理。

9、 本地网络连接提示“windows找不到证书让你登录到网络”

不要启用系统自带的802.1X身份认证,请打开“本地连接”->“属性”->“验证”,将“为此网络起用IEEE 802.1X身份验证”这一项去掉。

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