学生公寓上网须知
根据公安部令第82号要求,校园内所有入网用户须实行认证上网。因此,学生用户须通过学校的锐捷上网认证后方可进入校园网。
学生公寓所属网络服务商及联系电话如下表所示:
网络服务商 |
服务区 |
联系电话 |
中国电信 |
一期公寓1-6号楼、三期公寓1-3号楼和五期公寓 |
6072624或10000 |
中国移动 |
三期公寓4-7号楼和四期公寓 |
10050 |
下面就一步步教您,如何让您的电脑能够顺利上网。
第一步:办理宽带上网。电信服务区的学生请到电信营业厅办理(8号教学楼一层),移动服务区的学生请到移动营业厅办理(8号教学楼一层和三期公寓附近(工商旅游学校学生食堂一楼))。
第二步:申请校内的锐捷上网认证账号(已经开通的同学,这步可以跳过)。通常情况下,每位同学的校内上网认证账号都已开通,账号为您的学号,初始密码为您的身份证后6位(小写)。如果发现账号无法登录,请拨打6291559咨询。
第三步:进行电脑设置。(以下所有步骤,均可拨打网络运营商服务电话请求帮助)
1.将个人电脑的IP地址设置成自动获取。具体操作如下:
WindowsXP操作系统: 单击开始→控制面板→网络连接→本地连接→属性→Internet协议(TCP/IP)→属性→选择自动获取IP地址和自动获取DNS服务器地址→确定。
Win7或Vista操作系统:单击开始→控制面板→网络和Internet→网络和共享中心→本地连接→属性→Internet协议版本4(TCP/IP)→属性→选择自动获得IP地址和自动获得DNS服务器地址→确定。
2.首次使用请先下载锐捷上网客户端和使用手册。
客户端下载地址为:
1)WinXP操作系统:http://nic.xmut.edu.cn/sam.rar
2)Win7或Vista操作系统:http://nic.xmut.edu.cn/sam/sam.rar
使用手册下载地址为: http://nic.xmut.edu.cn/sam/sam.doc
3. 安装锐捷客服端。
按照使用手册,完成安装,安装完需要重启电脑。
4. 运行锐捷客服端。
输入用户名(学号)和密码(小写的身份证后6位),选择正确的网卡,点击连接。提示认证成功,即完成认证。
【注意】进行锐捷认证后,只能访问校园网资源,如学校主页网站、各系部主页网站、教务管理系统、学校邮件服务器、图书馆资源(电子文献、鹭图软件、影视点播)等。如果需要访问互联网资源,需要进行PPPOE拨号。(参见下一步)
5.创建PPPOE连接,进行PPPOE拨号。
PPPOE指南下载地址为:http://nic.xmut.edu.cn/sam/PPPOE.doc
控制面板→网络连接→创建一个新的连接→选择“连接到internet”→选择“手动设置我的连接”→选择“用要求用户名和密码的宽带连接来连接”→输入ISP的名称“宽带连接”→输入向ISP所申请的用户名和密码→连接→拨号成功→访问互联网。
【注意】进行PPPOE拨号后,部分未对外开放的校园网资源可能无法访问,如:图书馆电子文献、鹭图软件和影视点播等,如果需要访问校园网资源时,请断开PPPOE宽带连接。
【注意事项】
注1:用户个人电脑的IP地址需设置成自动获取,才能正常通过认证访问校园网资源。
注2:用户使用PPPOE拨号前需通过校园网认证后才能进行拨号,否则将出现错误代码。
注3:若电脑已经存在PPPOE拨号连接的则可输入用户名和密码后直接拨号即可访问互联网。
注4:用户在未进行锐捷认证情况下,只能访问学校主页和信息中心主页,通过信息中心网站,可以下载相关的认证软件及使用指南。
锐捷上网认证常见问题
以下问题请联系所属运营商(电信:10000 | 移动:10050)
1、提示“获取IP信息失败,尝试重新认证”或“获取DHCP地址失败,请重新认证!”
1)换根网线或网口,再尝试重新获取。
2)检查DHCP Client服务是否启动,若没有,请启动该服务。
2、提示“无法找到网卡或系统未完成网卡初始化操作,请稍后再尝试认证”
检查本地网络连接是否启用,若禁用,请启用本地连接。
3、认证成功后又立即被强制下线,提示“你已被管理员强制下线”
1)IP地址设置有误,请将IP地址设置成自动获取。
2)如果已经设置成自动获取,但无法获取到IP地址,请联系所属区域的网络服务商,电信请拨打10000,
移动请拨打10088。
4、提示“无法找到认证服务器”
1)检查认证客户端网卡是否选择正确。
2)win7操作系统请将“本地连接”->“属性”->“Internet协议版本6(TCP/IPv6)”前面的勾选去掉。
5、提示“Supplicant不能运行在兼容模式”或者“请检查当前程序是否以兼容模式运行”
Vista和win7操作系统,请右击锐捷客户端,单击“属性”->“兼容性”,去掉“以兼容模式运行这个程序”前面的勾选。
6、提示“网卡没有连接上,请检查网卡连接”
请检查网卡灯是否亮,网线是否完好,网线与网卡接触是否良好,网卡驱动是否安装正常。
7、本地网络连接提示“windows找不到证书让你登录到网络”
不要启用系统自带的802.1X身份认证,请打开“本地连接”->“属性”->“验证”,将“为此网络起用IEEE 802.1X身份验证”这一项去掉。
以下问题请联系学校网络中心:6291559
1、提示“认证失败:用户不存在或密码错误”
请输入正确的用户名和密码。
2、提示“认证失败:已达到同时在线用户数量上限”
您的帐号可能异常下线或者已经在别处登录,请点击“自助服务”及时修改密码,并联系网络管理人员,对帐号进行下线处理。