疫情期间上网课，高度依赖网络。9月中旬，厦门疫情暴发，学校落实疫情防控政策，学生封闭上网课。为保障“停课不停学”，让封闭在校的学生用得上、用得起、用得好网络教学，信息中心副主任叶瑞哲带领中心同事联合公寓办、中国移动、中国电信深入学生公寓区，走访调研“厦理工e起来”上学生反映的宿舍宽带及上网问题倾听学生上网体验，发现的问题当场修复。为提升学生的用网体验，信息中心配合运营商从半夜11:30到凌晨3:00对网络设备进行升级。针对发现的中国电信网络速度慢的问题，督促中国电信增加设备，扩容提速，出口从10G扩容到20G，扩容达100%。升级后信息中心再次到学生宿舍调研，学生普遍反映上网体验得到很大提升。
信息中心副主任叶瑞哲到公寓区走访
针对部分新生没有办理宽带又无法出宿舍的情况，信息中心火速协调了运营商，隔天就到公寓区设立点位，为前期摸排的123名新生办理宽带业务。同时要求相关运营商增加安装人员，为新生快速开通宽带，保证了学生封闭在校期间上网课的质量。
中国电信到公寓区设点为学生办理宽带
中国移动到公寓区设点为学生办理宽带
